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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LES SOEURS DE LA CONGRÉGATION DE NOTRE-DAME DE MONTRÉAL

Última actualización: 29 de septiembre de 2023

Con el desarrollo de nuevas tecnologías, valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Es por ello que nosotras, una entidad sin fines de lucro legalmente constituida bajo el nombre de “LES SOEURS DE LA CONGRÉGATION DE NOTRE-DAME”, cuyo domicilio legal se encuentra en 2330 Sherbrooke West (H3H 1G8), en la ciudad de Montreal, provincia de Quebec, Canadá (en adelante referida como la “Congregación” o “nosotras”), tomamos seriamente su privacidad (en adelante referido como “usted” o “Usuario”) y su información personal.

Esta política de privacidad (en adelante referida como la “Política“) describe:

  1. La información que podemos recopilar y de quién.
  2. La forma en que utilizamos y compartimos su información y con quién.
  3. Las situaciones en las que necesitamos o no su consentimiento.
  4. Sus derechos en relación con su información y cómo ejercerlos.
  5. Nuestras medidas de seguridad con relación a su información.
  6. Asuntos adicionales.
  7. Cómo podemos hacer cambios a esta Política.
  8. Nuestra información de contacto si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud.

La Congregación se compromete a no recoger, utilizar o comunicar su información personal más que de conformidad con la presente Política y las leyes vigentes en Canadá y Quebec.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas en relación con su información personal. En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, deberá dejar de utilizar nuestra Plataforma. Al acceder o utilizar esta Plataforma, usted indica que comprende, acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política. La Política puede cambiar de vez en cuando. Si continúa utilizando esta Plataforma después de que hayamos realizado cambios en la Política, usted está indicando que acepta y consiente estos cambios. Siempre que sea posible, le notificaremos con anticipación cualquier cambio significativo realizado en la Política.

Alcance de la Política

Esta Política se aplica a la información que recogemos, publicamos, almacenamos y procesamos sobre usted:

  • En nuestro sitio web https://www1.cnd-m.org, nuestro portal de clientes y páginas de redes sociales, cuentas, sitios web, redes o cualquier aplicación que estos contengan, diseñados u operados por la Congregación (en adelante referida como la “Plataforma”).
  • En correos electrónicos, textos, formularios y otros mensajes electrónicos entre usted y esta Plataforma.
  • Por medio de video llamadas, llamadas telefónicas o chats con empleados de la Congregación.
  • A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descarga desde esta Plataforma, que proporcionan una interacción dedicada no basada en el navegador entre usted y esta Plataforma.
  • Cuando interactúa con nuestros formularios, publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros si esos formularios, aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta Política.

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web, complementos, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que el tercero recopile o comparta datos sobre usted. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros o activa un complemento de terceros, tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y nosotras no aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad y políticas de terceros. Nosotras no controlamos estos sitios web de terceros y le recomendamos que lea con cuidado la política de privacidad de cada sitio web de terceros que visite.

Tengan en cuenta que pueden obtener más información sobre nuestras prácticas y retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y contractuales y a un preaviso razonable, poniéndose en contacto con nuestro responsable de privacidad en contactcnd@cnd-m.org. Sin embargo, sin su consentimiento, es posible que la Congregación ya no pueda proporcionarle la Plataforma o los servicios solicitados.

Por último, si facilita a la Congregación o a terceros información personal sobre otra persona, usted acepta que dispone de la autorización necesaria para hacerlo y/o haber obtenido todos los consentimientos necesarios de estos terceros para permitirnos tratarla de conformidad con la Política.

INFORMACIÓN LEGAL

EDITOR

LES SOEURS DE LA CONGRÉGATION DE NOTRE-DAME

2330 Sherbrooke Street West, Montreal H3H 1G8

Quebec, Canadá

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE HOSTING

OVH Hosting Inc.

800-1801 Ave. McGill College, Montreal (H3A2N4)

Quebec, Canadá

1 – RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 

La información personal es información asociada específicamente a una persona natural y que puede ser utilizada para identificarla, ya sea directa o indirectamente, es decir, combinándola con otra información que posee la Congregación o sus terceros proveedores de servicios.

La Congregación puede obtener información personal cuando usted guarda sus datos personales en la Plataforma o, si procede, al transmitir de otro modo su información personal, al solicitar un servicio o al comunicarse con nosotras por teléfono, correo electrónico o por otros medios.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y que esté actualizada. Le agradeceríamos que nos mantuviera informadas de cualquier cambio en su información personal. La ley le otorga el derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a corregirla.

Recopilamos la siguiente información de usted:

  • Apellidos y nombres;
  • Correo electrónico;
  • Información de inicio de sesión;
  • Su idioma preferido.

Personas de las que se recopila esta información personal:

La información personal del usuario puede ser recopilada:

  • Directamente de usted a través de formularios y comunicaciones, principalmente de:
    • Formulario de suscripción al boletín;
    • Formulario de contacto;
    • Comunicaciones por correo electrónico;
    • Teléfono y
  • Por medio de las cookies:
    • Configuración preferida;
    • Estadísticas de navegación.

La base jurídica de la Congregación para procesar la información personal del Usuario puede ser una o varias de las siguientes:

  • El consentimiento del Usuario;
  • Cuando sea necesario que la Congregación cumpla con sus obligaciones legales;
  • Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre el Usuario y la Congregación o antes de celebrarlo a solicitud del Usuario;
  • Cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del Usuario o los de un tercero; o
  • Cuando se base en un interés legítimo como:
    • Asegurar la seguridad de la Plataforma, su red y su información;
    • Evitar un fraude; o
    • Para fines de gestión administrativa interna.

Para más información sobre la protección de su información personal y sus derechos correspondientes, puede ponerse en contacto con la Oficina del comisario de privacidad de Canadá o con la Comisión de acceso a la información de Quebec.

  • Oficina del comisario de privacidad de Canadá (www.privcom.gc.ca)
  • Comisión de acceso a la información de Quebec. (www.cai.gouv.qc.ca)

2 – USO Y COMPARTIR DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para qué se utiliza la información personal

Recopilamos información personal del Usuario por las razones que se mencionan a continuación:

  • Proporcionar un servicio ininterrumpido;
  • Comprender cómo se usa la Plataforma;
  • Analizar y mejorar la experiencia del Usuario;
  • Comunicarse con el Usuario;
  • Mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y conservar registros;
  • Establecer, ejercer o defender reclamos legales, ya sea en procedimientos legales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales para la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros;
  • Cumplir las leyes y reglamentos vigentes.

Compartir de información personal

La Congregación presta una atención especial a compartir únicamente la información personal necesaria para sus obligaciones legales y su servicio. En ciertas situaciones, la información personal puede ser compartida con socios de la empresa, aplicaciones de terceros, sitios web o integración en o utilizando nuestra Plataforma y para la aplicación de la ley o solicitudes legales. La información personal del usuario puede ser compartida por la Congregación para poder programar una reunión por videoconferencia, en Zoom por ejemplo o en calendario compartido, si corresponde.

Las categorías de personas a quienes se puede trasladar la información del Usuario son las siguientes:

  • Proveedores de pago, para procesar los pagos de los Usuarios;
  • Proveedores de servicios de verificación, para comprobar la identidad de los Usuarios;
  • Proveedores de servicios informáticos, para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la Plataforma;
  • Proveedores de servicios de analítica, para mejorar la Plataforma;
  • Proveedores de servicios que permiten el cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes;
  • Socios, organizaciones gubernamentales y autoridades reguladoras, órganos judiciales, asociados, agentes, abogados u otros representantes para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos legales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales;
  • A cualquier otra persona según lo permita y/o requiera la ley.

Si el Usuario no desea que su información personal sea comunicada a terceros o socios, puede oponerse a ello en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotras.

3 – SITUACIONES EN LAS QUE NECESITAMOS O NO SU CONSENTIMIENTO

Solo utilizamos su información personal con su consentimiento o según lo permita la ley. Obtenemos su consentimiento para recopilar, utilizar y divulgar su información personal cuando:

  • Usted solicita un producto o servicio;
  • Necesitamos utilizar su información para un fin distinto de aquel para el que ya nos ha dado su consentimiento;
  • Usted interactúa con nosotras.

Sin embargo, no obtenemos su consentimiento cada vez que interactuamos con usted. Por ejemplo, si utilizamos su información personal para un fin relacionado con el propósito para el que usted ha dado su consentimiento. Además, no obtenemos su consentimiento en determinadas situaciones previstas por la ley, para:

  • Cumplir una orden judicial u otro requerimiento vinculante;
  • Hacer valer un reclamo;
  • Investigar un incumplimiento de contrato o una violación de la ley;
  • Prevenir, detener o detectar un fraude.

4 – SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN Y CÓMO EJERCERLOS

Sus principales derechos en virtud de las leyes y regulaciones actuales sobre privacidad son:

  • El derecho al acceso;
  • El derecho a rectificar;
  • El derecho a la desindexación;
  • El derecho a restringir el proceso de su información;
  • El derecho a oponerse al proceso de su información;
  • El derecho a la portabilidad de su información personal;
  • El derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de supervisión; y
  • El derecho a retirar su consentimiento.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, si es así, a acceder a esta información, así como a cierta información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del procesamiento, las categorías de información personal correspondientes y los destinatarios de la información personal. Siempre y cuando no se vean afectados los derechos y libertades de las demás personas, le proporcionaremos una copia de su información personal. La primera copia se entregará de forma gratuita, pero las copias adicionales podrán estar sujetas al pago de un precio razonable.

En algunos casos, usted tiene derecho a obtener la cancelación de su información personal dentro de un plazo razonable. Estos casos son los siguientes: la información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que se recogió o se procesa de otro modo; usted retira su consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento en virtud de determinadas normas de privacidad aplicables; el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo; la información personal se ha procesado ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones al derecho de cancelación. Las exclusiones generales incluyen los siguientes casos en los que es necesario el procesamiento:

  • El ejercicio al derecho a la libertad de expresión e información;
  • Para cumplir una obligación legal; o
  • Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Le agradeceremos que nos notifique cualquier cambio que se produzca en la información personal que tenemos de usted.

Si desea revisar, verificar, corregir o retirar su consentimiento para el uso de su información personal, también puede enviarnos un correo electrónico a contactcnd@cnd-m.org para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que nos ha proporcionado. Es posible que no concedamos una solicitud de cambio de información si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley u obligación legal o haría que la información fuera incorrecta.

Usted tiene acceso a parte de su información personal y puede realizar cambios en la intranet de FirstClass, accesible en la Plataforma. Además, le facilitaremos el acceso a su información personal, sujeto a las excepciones previstas por la legislación aplicable sobre la privacidad. Algunos ejemplos de estas excepciones son:

  • Información protegida por el secreto profesional;
  • Información que forma parte de un proceso formal de resolución de conflictos;
  • Información sobre otra persona que revelaría su información personal o información comercial confidencial;
  • Información que resulta prohibitivamente cara de proporcionar.

Si le preocupa la manera en que procesamos su información o desea corregir la información que nos ha facilitado, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en contactcnd@cnd-m.org.

Derecho a retirar su consentimiento. Cuando haya dado su consentimiento a la recopilación, uso y transferencia de su información personal, usted puede tener el derecho legal de retirar su consentimiento bajo ciertas circunstancias. Para retirar su consentimiento, si procede, póngase en contacto con nosotras en contactcnd@cnd-m.org. Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle un determinado producto o servicio. Le explicaremos el impacto de este retiro para ayudarle a tomar su decisión.

Solicitudes relacionadas con su información personal. Podríamos solicitarle información específica para que nos ayude a confirmar su identidad y derechos bajo la ley vigente y proporcionarle la información personal que tenemos de usted o hacer cualquier cambio que usted haya solicitado. Una vez que haya hecho valer sus derechos de información personal, tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días, tal como lo exige la ley. Se le informará si el retraso es mayor de 30 días.

Las leyes de privacidad aplicables pueden permitirnos o exigirnos que nos neguemos a proporcionarle acceso a parte o a toda la información personal que tenemos sobre usted, o podemos haber destruido, borrado o anonimizado su información personal de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de información personal. Si no podemos darle acceso a su información personal, le diremos por qué, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

5 – SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Seguridad

La información personal que la Congregación recopila es almacenada en un ambiente seguro. La Congregación ha adoptado las medidas apropiadas para preservar la confidencialidad de la información personal y protegerla contra la pérdida o el robo, así como contra el acceso, la comunicación, la reproducción, el uso o la modificación no autorizados, teniendo en cuenta, en particular, su sensibilidad y los fines para los que se utiliza. Además, la Congregación exige que todo empleado, agente o representante de la Congregación cumpla esta Política.

Para garantizar la seguridad de la información personal del Usuario, la Congregación utiliza, entre otras, las siguientes medidas:

  • HTTPS
  • Protocolo Secure Sockets Layers (SSL);
  • Seguridad WordPress;
  • Acceso protegido a los servidores y computadoras;
  • Firewall;
  • Uso de redes de datos protegidas con contraseña;
  • Servidor Quebec.

Por lo tanto, la Congregación se compromete a mantener un alto grado de seguridad integrando las últimas innovaciones tecnológicas para garantizar la confidencialidad de las transacciones del Usuario y así asegurar la protección de su información personal y evitar que se acceda, utilice o divulgue sin permiso.

Sin embargo, como ningún mecanismo ofrece una máxima seguridad, siempre habrá algún riesgo cuando utilizamos el Internet para transmitir información personal.

La Congregación mantiene un registro actualizado de incidentes de privacidad y se pondrá en contacto con el Usuario cuya información personal sea objeto de dicho incidente y presente un peligro de daño grave.

Almacenamiento

La información personal del usuario no se conservará más allá de los motivos por los que fue recopilada. La Congregación cumple el período de conservación establecido por esta Política, que se ajusta a las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad.

6 – ASUNTOS ADICIONALES

Antispam

La Congregación respeta los requisitos de la Ley canadiense antispam (CASL). El Usuario entiende que él o ella puede consentir expresa o tácitamente a recibir mensajes de la Congregación.

Para darse de baja de la lista de distribución de nuestras comunicaciones electrónicas, simplemente haga clic en el botón “Unsuscribe” (darse de baja) ubicado en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico. Tome nota que cada vez que le enviamos un mensaje le damos la oportunidad de darse de baja de nuestra lista de correos.

Toma de decisiones automatizadas

La Congregación no procesa ninguna información personal de forma automatizada, y no utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizadas.

Niños menores de 14 años

Nuestra Plataforma no está destinada a personas con menos de 14 años. Ninguna persona menor de 14 años puede proporcionar información personal a la Plataforma o en la Plataforma sin el consentimiento de sus padres. Si usted es menor de 14 años, no utilice ni proporcione información personal en esta Plataforma o en o a través de cualquiera de sus funciones. No se registre en la Plataforma, no realice compras a través de la Plataforma, no utilice las funciones interactivas o haga comentarios públicos de esta Plataforma ni nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado o recibido información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si cree que tenemos información sobre alguna persona menor de 14 años, póngase en contacto con nosotras en contactcnd@cnd-m.org.

Leyes vigentes

Esta Política se rige por las leyes vigentes en Quebec y Canadá. Estas leyes se aplican sin dar efecto a ningún principio relacionado con el conflicto de leyes.

Divisibilidad

Cada una de las cláusulas de esta Política forma un todo independiente, de modo que la decisión de un tribunal de que alguna de las cláusulas de esta Política es nula o inaplicable no afecta a la validez o aplicabilidad de las demás cláusulas de esta Política.

7 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA 

La Congregación actualiza ocasionalmente esta Política. El uso continuo de la Plataforma constituye la aceptación por parte del Usuario de esta Política de Privacidad y sus actualizaciones. Los cambios significativos en la manera en que procesamos la información personal de nuestros usuarios serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio de la Plataforma.

Sin embargo, cuando la Ley de protección al consumidor se aplique, la Congregación notificará a los Usuarios de la Plataforma treinta (30) días antes de la fecha efectiva del cambio en la misma. Si el Usuario rechaza estos cambios y desea finalizar el contrato, dispondrá de un plazo no mayor de treinta (30) días a partir de la entrada en efecto de los cambios para enviar una notificación a la Congregación y resolver, sin cargo ni penalización, sus obligaciones con la Congregación.

8 – PARA CONTACTARNOS 

Usted puede ejercer los derechos previstos en esta Política o dirigir cualquier otra pregunta o queja en relación con las prácticas de privacidad de la Congregación poniéndose en contacto con nosotras en la dirección que se indica a continuación:

Por correo electrónico:

Oficial de Privacidad

2330 Sherbrooke Street West, Montreal H3H 1G8

Quebec, Canadá

Por correo electrónico: contactcnd@cnd-m.org

Disponemos de procedimientos para recibir y responder a las quejas o consultas relacionadas con la forma en que tratamos la información personal, nuestro cumplimiento de la presente Política y de la legislación vigente en materia de privacidad. Para hablar de nuestro cumplimiento de esta Política, póngase en contacto con el Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto indicada anteriormente.